FACT Bikeparts, ein traditionsreiches Familienunternehmen, beliefert den Fahrradfachhandel seit über 30 Jahren mit hochwertigen Fahrradteilen. Der direkte und unkomplizierte Kontakt zu Kunden steht bei FACT an erster Stelle. Aus diesem Grund hat sich das Großhandelsunternehmen entschieden, seinen Händlern neben der Bestellung im B2B-Shop und einem aktiven Außendienst auch die Möglichkeit zu bieten, über eine Veloconnect-Schnittstelle zu bestellen.
FACT Bikeparts
Familiengeführter Großhandel für Fahrradteile und -zubehör
30+ Jahre Branchenexpertise
www.fact-bikeparts.eu
FACT Bikeparts ist ein eingespieltes, vielseitiges und agiles Team, das sämtliche Bereiche vom Außendienst über den Innendienst bis hin zum Lager und Backoffice koordiniert. Die Einführung einer neuen digitalen Bestellabwicklung über Veloconnect sollte daher nicht nur den Vertrieb der FACT-Produkte für Händler vereinfachen, sondern auch die internen Arbeitsabläufe im Team optimieren.
Aufgrund der bestehenden, eingespielten Prozesse wurde für FACT eine individuelle Lösung implementiert, bei der Daten wie Artikelstammdaten, Verpackungseinheiten, Preise und Verfügbarkeiten über bestehende Dateiexporte bereitgestellt und mit dem Veloconnect Server geteilt werden. Der Veloconnect Server importiert die Daten automatisch und macht sie damit jederzeit für die Warenwirtschaftssysteme der Händler via Veloconnect verfügbar.
Automatischer Bestell-Export.
Bestellungen, die Händler per Veloconnect übermitteln, werden unmittelbar vom Veloconnect Server exportiert und automatisch an FACT weitergeleitet. Um bestehende Prozesse beizubehalten, exportiert der Veloconnect Server die Bestellungen in einem Format, das direkt in das vorhandene ERP-System importiert werden kann, wo die Bestellungen wie gewohnt weiterverarbeitet werden.
Die Veloconnect-Implementierung bei FACT Bikeparts ist ein Paradebeispiel dafür, dass der Veloconnect-Standard für alle Branchenteilnehmer, unabhängig von der Unternehmensgröße, funktioniert. Durch die enge Zusammenarbeit mit dem FACT-Team konnte die Implementierung vollständig an die Gegebenheiten des Unternehmens angepasst und die entsprechenden Workflows eingerichtet werden. Das Ergebnis ist ein individuelles Setup, das perfekt auf die Anforderungen des Kunden zugeschnitten ist.
Die Neuausrichtung des Produktmanagements bot eine einzigartige Gelegenheit, sämtliche Workflows auf das Team von Husqvarna Bicycles abzustimmen. Dank VeloPIM war es möglich, das Potenzial einer digitalen Omnichannel-Infrastruktur für Husqvarna Bicycles zu 100 % auszuschöpfen.
Alle analogen und repetitiven Arbeitsabläufe wurden mit VeloPIM automatisiert, sodass sich das Team von Husqvarna Bicycles voll und ganz auf die strategischen Aufgaben konzentrieren konnte, die das Unternehmen nachhaltig voranbringen.
Nach der Einführung von VeloPIM als Single-Source-of-Truth wurden sämtliche Produktdaten zentral verwaltet, übersetzt und verteilt. So konnten eine hohe Datenqualität und konsistente Produkterlebnisse auf allen Kanälen sichergestellt werden.
